Tuyển dụng developer: Đừng chỉ kể chuyện ăn chơi

Lướt qua nội dung tuyển dụng của một số công ty công nghệ, đôi khi tôi có cảm giác mình đang xem lời mời gia nhập một câu lạc bộ giải trí.

Company trip ở đâu. Year End Party hoành tráng thế nào. Đồng nghiệp hát hay, uống khỏe, quẩy nhiệt tình ra sao. Văn phòng đầy tiếng cười, những bữa tiệc đầy màu sắc.

Nhưng xem hết ảnh, hết video, tôi vẫn chưa biết: developer ở đây đang làm gì đáng để tự hào?

Họ đang giải quyết vấn đề nào? Có những cuộc thảo luận kỹ thuật ra sao? Khi bất đồng về giải pháp, mọi người trao đổi thế nào? Một người mới vào sẽ học được gì từ những người đang làm việc ở đó?

Những câu hỏi ấy lại thường vắng mặt trong chính nội dung được dùng để thu hút họ.

1. Tiệc vui chưa phản ánh chất lượng môi trường làm việc

Ăn uống, hát hò, du lịch cùng đồng nghiệp đều có giá trị. Sau những giai đoạn căng thẳng, ai cũng cần nghỉ ngơi và kết nối. Một công ty biết tổ chức những hoạt động ấy có thêm chất liệu để kể về đời sống tập thể.

Vấn đề xuất hiện khi gần như toàn bộ câu chuyện về môi trường làm việc chỉ xoay quanh những cuộc vui.

Ứng viên được xem rất kỹ công ty làm gì sau giờ làm, nhưng lại biết rất ít chuyện diễn ra trong tám tiếng mỗi ngày.

Một bữa tiệc có thể vui trong vài giờ. Một cách quản lý thiếu tôn trọng có thể khiến người ta mệt mỏi suốt cả năm. Một chuyến đi đẹp không giúp ứng viên hiểu liệu ý kiến chuyên môn của họ có được lắng nghe hay không.

Và một tập thể xuất hiện rất thân thiết trong ảnh vẫn chưa cho thấy họ có sẵn sàng hỗ trợ nhau khi hệ thống gặp sự cố.

2. Giá trị công việc developer cần được kể nhiều hơn

Có một niềm vui rất riêng khi cả nhóm ngồi trước một bài toán khó, mỗi người đưa ra một góc nhìn, rồi cùng tìm được hướng giải quyết.

Có sự trưởng thành trong một buổi code review mà người góp ý giải thích được vì sao cần thay đổi, còn người nhận góp ý có thể phản biện mà không sợ bị đánh giá thái độ.

Có cảm giác thỏa mãn khi tìm ra nguyên nhân của một lỗi đã làm người dùng khó chịu nhiều tuần. Khi giảm được thời gian xử lý cho một tác vụ. Khi bỏ đi một bước thao tác thừa. Khi một tính năng giúp ai đó hoàn thành công việc dễ dàng hơn.

Những điều ấy không nhất thiết hoành tráng. Phần lớn diễn ra trước màn hình máy tính, trên một chiếc bảng, trong một cuộc trao đổi bình thường.

Nhưng đó là nơi người làm nghề nhận ra năng lực của mình có ích. Đó cũng là chất liệu để một công ty cho ứng viên thấy công việc ở đây có ý nghĩa như thế nào.

Không phải sản phẩm nào cũng cần mang sứ mệnh “thay đổi thế giới”. Giúp một nhân viên bớt nhập liệu thủ công mỗi ngày đã là giá trị cụ thể. Làm cho một hệ thống ổn định hơn để khách hàng yên tâm sử dụng cũng là điều đáng kể.

3. Văn hóa công ty thể hiện qua cách cùng làm việc

Nếu muốn nói công ty có văn hóa cởi mở, hãy kể một lần ý kiến của một bạn junior khiến cả nhóm thay đổi phương án.

Nếu muốn nói công ty coi trọng chất lượng, hãy cho thấy đội ngũ đã cân nhắc điều gì trước áp lực deadline, chấp nhận đánh đổi gì và xử lý phần còn lại ra sao.

Nếu muốn nói mọi người hỗ trợ nhau, hãy kể cách cả nhóm cùng xử lý một sự cố, chia sẻ trách nhiệm và rút kinh nghiệm.

Nếu muốn nói công ty khuyến khích học hỏi, hãy cho ứng viên thấy một buổi chia sẻ kiến thức có nội dung thực chất, một thử nghiệm thất bại nhưng để lại bài học, hoặc cách người có kinh nghiệm hướng dẫn người mới.

Những câu chuyện đó giúp ứng viên hình dung rõ hơn về nơi mình có thể dành vài năm sự nghiệp.

Một đoạn video mọi người cùng nâng ly cho thấy một khoảnh khắc vui. Cách mọi người đối xử với nhau khi bất đồng, mắc lỗi hoặc chịu áp lực mới cho thấy chiều sâu của môi trường làm việc.

4. HR cần kết nối với đội ngũ kỹ thuật

Cũng cần công bằng với người làm tuyển dụng và truyền thông.

Ảnh sự kiện thường có sẵn. Không khí vui vẻ dễ ghi lại. Một video sân khấu có thể dựng nhanh và thu hút sự chú ý. Trong khi đó, để kể một câu chuyện kỹ thuật dễ hiểu, người viết phải hỏi, phải nghe và phải có người trong đội ngũ dành thời gian giải thích.

Có nơi HR được giao nhiệm vụ xây dựng thương hiệu tuyển dụng, nhưng lại đứng khá xa hoạt động sản phẩm và kỹ thuật. Họ biết lịch company trip rõ hơn những vấn đề mà đội developer vừa giải quyết.

Khi ấy, nội dung nghèo nàn cũng phản ánh cách công ty phối hợp.

Muốn có câu chuyện hay về công việc, tech lead, developer và đội sản phẩm cần cùng tham gia. HR có thể bắt đầu bằng những câu hỏi rất gần:

• Gần đây team giải quyết được vấn đề gì khó?
• Có quyết định nào mọi người đã tranh luận nhiều?
• Thay đổi vừa rồi giúp người dùng được gì?
• Bạn tự hào nhất về điều gì mình đã làm trong tháng này?

Từ những câu trả lời ấy, công ty có thể kể những câu chuyện vừa dễ hiểu, vừa có chiều sâu. Không cần công khai mã nguồn hay thông tin khách hàng. Chỉ cần cho thấy con người đã suy nghĩ, hợp tác và tạo ra giá trị như thế nào.

5. Cho ứng viên lý do để muốn cùng làm việc

Một developer có thể thích company trip, thích hát và thích những buổi gặp gỡ sau giờ làm. Họ cũng có thể thích về nhà đúng giờ, dành cuối tuần cho gia đình và kết nối với đồng nghiệp chủ yếu qua công việc. Cả hai đều có thể là những thành viên tận tâm.

Nếu nội dung tuyển dụng chỉ tôn vinh hình ảnh “chơi hết mình”, công ty có thể vô tình khiến một số ứng viên nghĩ rằng họ cần giỏi hòa vào cuộc vui mới thuộc về tập thể ấy.

Trong khi điều nhiều người muốn biết rất đơn giản: mình có được tôn trọng không, có cơ hội làm tốt nghề không, và công sức bỏ ra có tạo được giá trị không?

Hãy tiếp tục đăng những bức ảnh đẹp về các cuộc vui. Nhưng hãy dành chỗ cho những cuộc thảo luận, những bài toán khó, những lần sửa sai và những cải tiến nhỏ mà đội ngũ tự hào.

Bởi khi tuyển developer, điều thuyết phục họ gắn bó có thể nằm trong một câu chuyện rất đời thường:

“Ở đây có những người tôi muốn cùng giải quyết vấn đề, và có công việc tôi muốn góp sức làm cho tốt.”

Xem video